人狗沟通神器-狗狗与人沟通的表现方式

狗狗之间怎样沟通

从气味了解对方

嗅尿对狗而言，与人类见面握手的礼节非常近似。这可以帮助狗儿弄清对方的性别及其心理状态。右侧的狗朝外看，以免发生冲突

与陌生狗相遇

凭经验，狗在遇见别的狗时会用一种复杂的身体语言来避开相互间的冲突。

群体成员

这些西伯利亚爱斯基摩犬，能在人的领导下，进行真正的群体工作。在没有自己同类伴侣的情况下，狗会把人当作群体的成员。

用气味作记号

在战略方位留下尿味，是对其它的狗儿作标记，好让它们知道是谁留下记号以及何时经过该处.

顺从的狗狗

为避免冲突，狗有自己惯常的表示顺从的行为方式，耳朵下垂、一条腿抬起、肚皮外露、尾巴夹在又腿之间。这只勒切犬以躺下并抬起一条腿的姿势对人和更有支配力的狗表示它的行为不构成对对方的威胁。

打闹

狗一生都在相互打打闹闹，尤其是在幼犬时期。有些狗会得玩得过于兴奋而咬同伴。

被单独留下后产生的焦虑

哀号、吠叫、不安地走动及毁坏东西，这些都是狗被单独留下后产生紧张情绪的各种表现。

引玩伴注意

对玩伴鞠躬是狗儿最吸引人的身体语言之一。狗一般用“跟我一起玩吧”这个信号邀请别的狗或人来追逐它或一起打打闹闹。

狗狗与人沟通的表现方式

犬虽然不能像人一样说话，但是它能通过动作、姿态来表现其感情和意愿，是一种无声的语言--体态语言。一个好主人应当能够正确地理解这种语言，从而合理、科学地饲养管理自己的爱犬。犬最重要的情感和意愿有以下一些：

(1)喜悦犬不停地跳动，身体弯曲，用前腿踏地或者尾巴使劲地左右摇摆,耳朵向后方扭动。大型犬还可能把前腿抬起,去舔主人的脸。有的犬可能表现出过分喜悦，情绪失禁，这种情况多发生于幼年犬，随着年龄的增长而逐渐消失。犬在喜悦的时候发出的叫声是一种明快的"汪汪"声。

(2)愉快犬在心情愉快、兴奋、对人表示好感的时候，其表现要比喜悦的时候稳定，只是慢慢地摇尾巴，喉咙中发出轻微的"呜呜"声，有时也会不停地舔主人的手和脸。

(3)撒娇犬在撒娇的时候，会用鼻子发出"呵呵"的声音。在请主人宽恕而撒娇时，则会把尾巴垂下来。而在它想得到什么，或者要催促主人和它一起玩时，会轻轻地摇动尾巴，不再垂下去。

(4)愤怒犬在愤怒的时候，全身僵直，四肢伸开，犬毛倒竖，同时嘴唇翻卷，露出牙齿，发出威胁性的"呜呜"声，以恐吓对方。尾巴也会轻微的摇动，耳朵竖立着朝向对方。

(6)警觉犬在警觉的时候，耳朵会竖立起来，一点声音也不放过，嘴里会发出"汪汪"的叫声。在外敌接近的时候，则发出连续的"汪-汪一汪汪汪一"叫声。

(7)恐怖犬在恐怖的时候，因感到恐怖的不同程度，会不同程度地垂下尾巴。把尾巴完全卷到两腿中间时，则表现出极端地恐怖，耳朵也扭向后方，呈睡眠状态，全身紧缩成一团。

(8)寂寞犬在寂寞的时候，全身松弛而瘫软，像打哈欠一样,发出"啊啊"的声音。

人际沟通技巧

不论任何人都需要与人沟通，实现合作和跟更多的人去打交道！目前全世界推销界普遍的一个说法就是，一个伟大的推销员的知识能力的15--20%是对产品的认识，另外的80--85%是什么，是对人的理解。

2、先推销自己---打造你的成功形象你与你的客户接触，第一印象特别重要。所以伟大的推销员推销产品前一定要记住，先推销自己最重要。你的衣着、言谈、情感、礼节等一定要综合反映出你的热情、诚肯、礼貌、大方、休养、关心、整洁的形象。在生活中，我们也有这样的体会，当我们和热情的人在一起时，我们也会不知不觉的变得热情起来。所以你一定要先推销自己，打造成功形象，顾客只有先接受了你，成为自己人，才可能进一步接受你的产品。

3、学会倾听沟通的最好方法就是倾听。有些推销人员以为推销全凭口才，他们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分之二的时间去倾听，就是一场成功的谈话。哈哈哈，因此一个沟通的高手一定是一个倾听的高手。

然后你开始巧妙的影响顾客，促使顾客按照你的意愿去做的第一步，是找出促使他们这样做的原因，这你已掌握了，就是顾客的够买动机。第二步是你向顾客说明你可以帮助他，尽量引用顾客的话和一些例子，告诉顾客我们的产品能满足你的要求，是你想要的东西。按照你说的顾客就会受益。第三步是尽量用问只能用“对”来回答的问题，影响顾客做出肯定的回答，做成交的动作，从而影响顾客做出***决定。

6、学会感恩感恩是吸引定律，会吸引更多的力量帮助你。感谢的原理是赞美，“多谢”的涵义是“你真好”。所以受到顾客的关照时，一定不要忘记说感谢。要感谢顾客的支持和帮助，并不要忘掉能发展你商机的话，“您用好了一定不要忘记替我宣传啊！”

7、如何面对拒绝拒绝恐怕是一个推销员经常碰到的事情了。很多著名的推销员都是在经过了无数次的拒绝之后才成为了伟大的推销员的。一但被拒绝时怎么办。但要永远记住这样一条：顾客永远是对的，更不要反目成仇，那是小人所为。在无法成交时，一定要告诉顾客没关系的，并一定要抱歉占用了顾客的宝贵时间。一般情况，人们不会轻易拒绝人的，拒绝人是一件尴尬的事情，你受拒绝时态度友善，顾客的不满之心就会变成同情之心的，友善的笑容自然会挂在脸上了，从而为以后的交往铺平了道路。”

9、熟悉你的客户---懂得人性世界每个国家、***都有不同的文化背景、风俗习惯、人性特点等，所以一个伟大的推销员对顾客的人性的了解至关重要。中国的文化背景来看目前正处在以传统中庸思想（孔孟之道）长期作用和影响下的并具有个别少数***差异的一个总体，向更开放的西方思想、思维推进的混合状态。其中中庸思想是主体。对于多疑的人，你一定不要过分的说，要从他的认识、他的真正需求逐渐深入到产品上来，关键是以他认识到。他最需要什么，我们的产品能满足他什么。还有一个不可忽视的问题就是一个伟大的推销员，一定不要突出自己，一味的说自己、抬高自己，因为顾客对商人从心理上是反感的，商人总会给人一种奸诈、不诚实的感觉，过多的说你、突出自己，你在顾客的心中就先入为主，他会由于反感商人而去反感你的产品。其实这不是你的心里话，你只是反感服务员、反感商人，如果这个服务员直接将你导向商品，突出他的商品会怎么样啊。所以聪明的推销人员一定不要直接和顾客过多的说话，要成为一个导游，把顾客直接导入产品，在你的介绍下，让他自己去认知产品。而决不是靠你说来完成的。我们中国人喜欢帮助别人，你在推销中不要处处充强，要留出一些需要顾客帮助的地方，这样你和顾客才能进一步成为好朋友的。总之这里的学问很多，完全在于你在实践中自己去探索和总结。

但你一定要注意与客户见面的时间和空间。世界最伟大的推销员乔吉拉德说过：“我从不在客户工作时和休息时去拜访客户。”那是客户的自己的时间，他需要全心工作和全心休息。还有你不熟悉的客户你尽量不要去沟通他，不打无准备之仗。