关于宠物行业分析

2020-11-12 04:56:06by 三三6

2016宠物医疗行业发展分析_1最近，看了一部萌宠系列的电视剧《神犬小七》，片中女主人公宠物医院院长丁涵(郭碧婷饰)不仅颜值爆表(舔屏)，而且温情有爱，举止得体优雅，宠物知识渊博。个人一边欣赏电视剧本身的同时，作为分析师，不禁又在想，宠物医院或许是个好生意，研究完宠物医院之后又开始研究宠物医生。宠物医疗行业的蛋糕很大，行业优势明显，发展空间十足，现处于低水平运行状态，是未被开荒拓土的好行业。但是，

2016宠物医疗行业发展分析_1

最近，看了一部萌宠系列的电视剧《神犬小七》，片中女主人公宠物医院院长丁涵(郭碧婷饰)不仅颜值爆表(舔屏)，而且温情有爱，举止得体优雅，宠物知识渊博。个人一边欣赏电视剧本身的同时，作为分析师，不禁又在想，宠物医院或许是个好生意，研究完宠物医院之后又开始研究宠物医生。

宠物医疗行业的蛋糕很大，行业优势明显，发展空间十足，现处于低水平运行状态，是未被开荒拓土的好行业。但是，宠物医生奇缺，很多二三线城市宠物医生难求。

【行业蛋糕很大】

1、国内媒体：据新浪网调研机构报道，截止到2015年，全国在册宠物数量已达1亿只，这表示中国每13个人中就有1个人养宠物。

2、国外媒体：根据美国宠物商品协会的数据显示，1998年，美国只有56%的家庭拥有至少一只宠物，到2013年，该至少拥有一只宠物的家庭比例上升至68%。宠物的数量也从2000年不到1.4亿增加至2013年超过1.8亿。

3、金融分析机构：长江证券(000783)研报显示，2015年，美国宠物产业消费总额606亿元，宠物医疗行业作为其中最大的细分行业，占据约50%的市场规模。预计，我国宠物产业未来5-10年将以20%-30%的速度高速增长，预计到2015年，我国宠物市场经济规模约500亿元，2020年，宠物经济市场规模将达到1500亿元，宠物医疗市场规模将达到122亿元左右。

4、投资融资：中国投资咨询网显示，2015年宠物行业企业融资事件共17起，其中种子天使轮11家，pre-A轮3家，A轮2家，D轮1家。2015年宠物食品新三板挂牌2家，2016年宠物医疗新三板挂牌1家，尚未出现主板或创业板宠物标的。

【行业发展空间十足】

1、宠物健康和保健的刚性需求。据美国AAHA网站显示，美国人每年在宠物的花费上，宠物医疗领域的花费几乎占了一半，近年来美国每年的宠物医疗花费接近300亿美元。美国的宠物医院一般专业从事宠物的紧急手术、肿瘤、皮肤病的诊断和治疗、整形手术、外来动物的防疫等。

2、饲养人数的增长和饲养习惯的养成。据安信证券研报显示，目前我国拥有宠物的家庭比例相对于美国、西欧等国家和地区水平较低，全国比例仅。虽然大中城市的宠物家庭比例较高，但二、三线城市比例仍然很低，未来几年饲养宠物会逐渐从大中城市向其他城市普及，我国宠物数量至少以每年15%的速度增长。

3、老年人口数量增长将提高社会对宠物消费的需求。根据《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》，进入21世纪以来，我国进入了人口快速老龄化阶段，平均每年新增老年人口596万人，年均增长速度达，到2020年，老年人口达到亿人，老龄化水平将达到。

【低水平运行状态】

1、宠物医疗行业的市场份额，以小型私立宠物门诊店为主。在宠物医疗行业的细分领域，小型私立宠物门诊店占比最高，高达90%，这是市场尚未拓展开的结果。小型私立宠物门诊店具有天然的效益转化优势，随着宠物医疗行业的城市拓展迭代，未来的宠物医疗行业将呈现百花齐放的局面，包括中心医院、转诊中心、旗舰店、社区医院、连锁医院、特***院等。

2、行业处于低水平运行状态。据中国宠物医疗行业人才发展高峰论坛报道，我国宠物医疗行业仍处于低水平运行状态，固定资产在1000-5000万元的大中型宠物诊疗企业只有10%左右，固定资产在1000万元以下的小型动物诊疗企业占90%。

3、单机构市场占有率有限。根据网络数据估算，我国排名前10的宠物连锁医疗机构总收入占市场总收入的10%不到。值得注意的是，排名第1的瑞鹏宠物医院拥有近百家宠物医院，2016年成功挂牌新三板，但行业内尚未出现创业板或主板标的(数据来源：中国网)。

分析：宠物医生稀缺现状

1、美国兽医师协会(***MA)统计显示：

全美共有84,946个兽医，其中56,092()个体经营，在公司和***部门工作的有13,789()人，就业情况不明者13,083()人，其他1,982()人;按3亿人口计算，美国平均每3,532人中就有一名兽医，每千人口个兽医;我国13亿人，按美国每千人口兽医计算，我国应有万兽医。

2、中国宠物医疗行业人才发展高峰论坛报告显示，截止到2015年，我国共有执业兽医76868人，其中35岁以下占85%，女性比例占到34%。我国每年动物医学本科专业毕业生7000-8000人，从事宠物诊疗的人数不足10%。

3、预测：如果按照每年高校给兽医行业提供100%(实际占比远低于此)的兽医人才，即每年提供7000-8000人补充到这个行业，那么排除因行业的发展而扩增的人才需求，估算兽医行业(包括宠物医疗行业)需要超过50年才能补齐现有人员的缺额。

4、据美国AAHA调查显示，21世纪，美国每10万人中，兽医有24人;***每10万人中，兽医有超过30人;丹麦每10万人中，兽医超过40人;而中国每10万人中，服务兽医不足3人。

5、预测：根据新浪网调研机构报道，截止到2015年，全国在册宠物数量已达1亿只。结合美国AAHA调查结果预测：如果按照服务兽医的数量来比对，意味着每1万只宠物只能分3个不到的宠物医生(兽医)来提供宠物医疗服务。

宠物用品行业分析：宠物用品行业定义及概述_1

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的市民开始养宠物，与此相应，各种宠物用品店也纷纷出现。中国报告大厅小编整理的宠物用品行业分析内容如下。

宠物用品行业分析：宠物用品行业定义及概述

宠物用品有狗类附属用品;猫类附属用品;猫、狗洁净用品;其他小动物附属用品;两栖类动物，昆虫如蚂蚁和鞘翅目、蛛型纲如蝎子、蜘蛛，爬行动物用品;笼养鸟、飞禽、野鸟等用品;淡水或咸水观赏鱼用品;给宠物及其主人的礼品、纪念品。

世界范围内的宠物消费正呈大幅上涨趋势，亚洲市场被认为是最有希望的市场，而中国在亚洲宠物市场发展中占有重要比重。中国目前至少有宠物1亿只(条)，宠物经济的市场潜力也达到150亿元***。有专家对未中国宠物市场的发展状况进行了预测，预计2008年以前，仅中国的宠物食品和宠物用品市场的定值销售额就将超过60亿元***。

如何从宠物经济链的各个环节把握中国宠物消费市场的发展，有针对性的调整宠物经济投资经营方针。如何通过借全面透视宠物产业发展成熟国家的发展历程，借鉴其先进经验，解决中国宠物经济市场目前存在的问题，实现中国宠物经济的世界市场拓展。

据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国宠物用品行业市场需求与投资咨询报告》显示，随着人们生活水平的提高，宠物经济这种新型经济随之诞生和繁荣。从最初的宠物交易市场，到宠物大军逐渐衍生出的一系列行业，如宠物食品、医院、美容、洗护、寄养、训练、坟墓，甚至宠物婚介所等，覆盖宠物生老病死每个环节，钱景一片大好。

来源：中国报告大厅

监制：麒麟主审：九禺

采编：贝塔观察猿

@宠分析PIOR

2016年中国宠物行业现状分析：食物行业从中受益

宠物猫、宠物狗是人类的好朋友，给人们的生活增添了很多乐趣，正因如此，有越来越多的人开始饲养宠物，2016年中国宠物行业现状分析内容如下。

在中国，随着社会的发展，宠物早已从原来的家畜转变为家庭的特殊成员。

美媒称，上海人黄瑜文(音)说：我太爱我的狗狗们了，它们基本上占据了我的大部分时间。我的生活就是围着它们转。

据美国《福布斯》网站3月23日报道，虽然怀孕八个月，但这位26岁的狗美容师也不敢错过今年的上海国际宠物博览会还有她的爱犬。她领着家中8只狗中的2只，参加敏捷和选美比赛。黄瑜文在提到它们的成绩时一脸兴奋：它们是我的掌上明珠。虽然我下个月就要生产，但我还是忍不住让它们来到这里参加比赛。

报道称，中国国家***报告说，中国养狗的人数世界第三，仅次于美国(5530万)和巴西(3570万)，共有2740万只宠物狗。中国养猫的人数世界第二，有5810万只宠物猫(美国为8060万只)。截止2014年，全国大约3000万户城市家庭(占全国总数的近7%)在养狗。养猫的比例为2%。

宠物行业正在蓬勃发展。据市场调研公司欧睿信息咨询公司，预计到2019年，中国宠物护理行业将增长50%以上，达到158亿元，将迅速超越全球最大市场美国其2015年的增长率仅为4%。更多相关宠物行业现状分析信息请查阅中国报告大厅发布的《2016-2021年中国宠物犬养殖产业运行态势及投资战略研究报告》。

报道称，类似上海国际宠物博览会的展会正越来越多地成为行业的中坚力量，为跨国公司和国内企业带来商业机会。亚洲最大的动物用品和水族箱贸易展亚洲宠物展览会也许是一个更好的例子。从香港开始的该展会在2011年移师上海，这一决定无疑受到市场需求不断增长的推动。从那时起，展会的规模成倍增长，从上海展览中心的两个展厅扩大到四个展厅占地面积达到惊人的22000平方米，参加展会的人需要排几个小时的长队。

影响只会越来越大。

亚洲宠物展组委会的高级经理吴金华说：今年将有800家公司参展，共计2000个品牌和60000名参观者。每个人都想分一杯羹，包括类似的展览会已经在使用我们的名称和吸引客户的模式。

报道称，饲养宠物在***期间被视为是精英消遣，而现在则越来越普遍，特别是在新兴的中产阶级和上流社会当中。

有两条京巴犬的27岁销售主管陈宇(音)说：养狗或猫当然是一种有爱的行为，也是财富和成功的标志，特别是如果它是纯种的话。她每个月五分之二的收入都花在宠物上，购买进口食品并带狗做美容。

上海最火的一家宠物美容和私人诊所顽皮家族的宠物美容总监说，从美甲到造型设计都非常受欢迎。一般来说，他们每天平均可以给40只宠物做造型，节日期间，这个数字可能上升到60到70只。

报道称，如果有一个行业真正从中国的宠物热中受益，那一定是食物行业。玛氏、雀巢、宝洁和高露洁在过去几年间被利润所吸引，争先恐后地挤进中国市场。明特尔市场调查公司的数据显示，目前中国已成为亚太地区最大的宠物食品市场，在世界也是数一数二的，估计总价值超过500亿美元(约合3257亿元***)，年均增长率达30%。

中国宠物行业深度分析-宠物门店机会在哪里_1

行业分析

1.1宏观经济分析(PEST分析)

PEST分析是指宏观环境的分析：通过政治、经济、社会、技术这四个因素来分析企业所面临的状况。

政治

(1)养宠政策逐步放开及完善从1980年由于狂犬病疫情流行、***禁止养犬开始，至2000年以后由北上广深、杭州等地先后***相关政策引导规范养宠，养宠政策从禁止逐渐到有条件放开。

图片来源：艾媒咨询/数据来源：国家***

(2)国家对宠物行业兴起，监管逐渐加码近年来国家为了监管宠物相关行业，***了一系列法律法规，开展了多次整顿工作来加强监管和规范，促进行业有序、健康发展(信息来源：中华人民共和国***)。

(3)国家***法规，加强人才队伍建设随着宠物行业的兴起，伴随的是兽医极度紧缺，也制约着国内宠物医疗和医药行业的发展。2016年国家发布了《全国兽医卫生事业发展规划征求意见稿(2016-2020)》，提出要深化兽医管理体制机制改革，构建监管服务标准体系，以强化兽医人才建设。(信息来源：中华人民共和国***)(4)2019年中国与宠物相关的社会***超90个得益于许多国外社会***的经验，中国成立了众多宠物协会。截至2019年5月，在地方登记的以关键词宠物相关的社会***工93个，与关键词动物相关的社会***共576。目前，中国已形成以各地分会、各种专业委员会、各种俱乐部等组成的格局。

图片来源：艾媒咨询/数据来源：中国社会***公共服务平台

经济

(1)人均可支配收入提高单身上班族以及二线及以上城市上班族更愿意为爱宠买单，单身贵族往往更容易选择宠物陪伴，也更有时间去照料。而如下表格中包含购买食品、用品、医疗、宠物服务等各方面支出也显现出，二线及以上城市上班族由于薪水水平高而更愿意承担爱宠费用。

数据来源：极光大数据

(2)中国养宠家庭数量超六千万截至2018年，养宠家庭数量已超六千万，其中全国城镇养狗总数约5000万只，全国城镇养猫总数约4000万只。欧美主要发达国家的家庭养宠比例基本都在50%以上，而中国一线城市的人均GDP已经开始接近发达经济体。随着人均可支配收入的上升和老龄化的日渐加剧，中国家庭养宠比例将持续上升。

图片来源：艾媒咨询

社会

(1)单身经济及银发经济推动宠物经济崛起2017年中国结婚登记2016.1万对，同比上一年下降。而2018年中国人口出生率为，比2017年下降了。宠物具有陪伴的功能，可成为单身青年的精神寄托，同时也可缓解工作与生活压力。2014年起，全国65岁以上人口逐年增加，到2018年达15005.0万人。养宠物可提高老年人生活幸福感，代替子女的陪伴，排解孤独感。

中国出生人口，2018年创20年来新低图片来源：国家***，国金证券研究所

的宠物主把宠物视为自己的孩子，其次是亲人，占比达，此外，已婚人士更愿意把宠物当孩子，占比为，单身群体更愿意将宠物视为自己的亲人，缓解孤独感，占比为。

数据来源：《2019年中国宠物行业***》

(2)云吸宠物的盛行也极大刺激了宠物相关消费58%的未养宠人群有云吸宠物的行为，养宠人群中此占比高达71%。养宠人群和未养宠人群均最偏爱狗和猫。

数据来源：极光大数据

技术

(1)线上支付和网购的发展促进了宠物行业消费消费者会经过天猫/淘宝购买宠物食品。线上消费不仅产品丰富，价格优惠且透明，而且更加方便，更符合城市居民的节奏。

资料来源：《2017年中国宠物行业***》，长江证券研究所

(2)互联网发展衍生了各大平台对视频、文字和图片的传播。原创内容对宠物娱乐的分享促进了人群对宠物的喜爱。而且这些平台也便于广告传播，年轻群体比起听从医生或宠物店主等专业人士的建议，更倾向于从网上获取各方信息了解，在主动了解的过程中，也就促进了消费。

数据来源：极光大数据

1.2竞争态势(波特五力模型)

波特五力模型分析一个行业的基本竞争态势。竞争的主要来源，即***商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自在同一行业的公司间的竞争。

***商

A宠物食品***商宠物市场最大的消费模块，主要包括主粮、零食、保健品，其中主粮占比最大。目前国内宠物主粮市场的竞争格局仍以品牌竞争为主，而且由于国外宠物市场成熟较早，目前还是以外资品牌占据主导地位。国外品牌宠物主粮更可靠，营养更完善但是价格更高。国内品牌则相反，国内自主品牌多拥有自营店，而且国外大厂在国内少有直营商铺，一般通过国内代理或海外***渠道售卖，整体价格比较透明，议价能力不强，重点是渠道是否真实可靠。

数据来源：《2019年中国宠物行业***》

数据来源：StrawberryPie

B宠物医疗系统医疗是宠物相关市场中最灰色的模块，收费没有统一标准且信息不对称。多集中在一二线城市的中心城区，但是彼此竞争大，医患信任低(仅的宠物主对医疗服务满意，的宠物主对医疗服务不满意)、收费高昂等原因，淘汰率比较高，议价能力不强。

数据来源：《2018年中国宠物行业***》/数据来源：极光大数据

购买者

宠物饲主：目前饲养宠物，大多需要涉及一般生活用品、玩具、食品、宠物美容、宠物医疗的消费，从传统较散养的方式，逐渐变为精养。

活体宠物店/宠物美容店：这两者通常合二为一，即售卖活体宠物，也带动宠物食品和用品的销量，侧重点不同。既是消费者也是卖家，但是比普通宠物饲主消费更多。

宠物医疗系统：医药品的主要消耗场所，也有兼宠物美容和食品用品服务的诊所。

流浪动物投喂者：很多爱心人士，即使自己不是饲主，也会购买食品喂养流浪动物。

行业内竞争者

A综合电商***商城、波奇网等：有线上网店、淘宝店和手机APP商城，食品为主，用品为辅，主要宠物对象为狗和猫，优势为体量大、商业化程度高，有部分品牌合作，但网上评价褒贬不一。目前也在发展一些内容服务，提供UGC测评类、医疗指导、饲养指南等，但尚不成熟。B自主品牌电商疯狂的小狗：与上两者不同，为自产自销，面对狗宠市场，线上+线下商铺直营模式，近两年异军突起，走高性价比-低端市场，被视为手机里的小米品牌。C社区类电商有宠、鲸宠、铃铛宠物等，类似于小红书，以内容为主，商城为辅。看似是满足宠物领域细分市场需求，但是内容流量仍远不如其他主流平台(小红书、抖音、B站、微博等)，而且商城没有优势，属于比较劣势的一类。

潜在进入者

上游***商：尤其是食品用品类，为主要消费出口，上游***商不仅真实可靠而且价格更低。

微信渠道：很多零散商家或宠物店店主，会通过线下交易扩充自己的客户群，然后通过微信朋友圈直接销售商品。

替代品

线下购买渠道：很多宠物活体店会自营宠物食品和用品，这些店主往往更能够和宠物主建立信任关系，且宠物店本身就有低价进货渠道，具备一定价格优势。

手工定制食品：目前猫狗主粮都主打无谷天然，但真正的好粮都价格昂贵，所以很多宠主会自己动手做，甚至在网上也可以直接买到新鲜食材加工的现成食物，而非商品粮。

总结分析

综上分析，其中直接竞争对手主要是已存在的体量大、商业化程度高的电商平台，已经积攒起了一批信任度比较高的用户(因宠物粮市场鱼龙混杂，宠物主多为上班族，怕麻烦，且同一规格产品价格短期浮动不大，一旦建立了信任感，就比较难打破)，而用品市场多伴随食品市场发生。但目前大品牌的官营渠道不多，再加上这些电商口碑参差不齐、品牌入驻仍少，影响力尚不足够。

而潜在进入者中最大的竞争者就是上游***商，虽然他们优势很明显，但目前很少有上游***商直营。

一是比起零售，批发明显销售更快，也更方便;

二是国外粮进口渠道本身就是成本高、耗时长、风险大，价格昂贵，受众群相对较小;

三是国内品牌大多知名度不高，口碑参差不一，质检不如国外成熟，大多甚至不如成熟的电商平台知名度高。所以整体来看短期也很难形成竞争力。

市场现状

2.1市场阶段

市场阶段一般分为导入阶段、发展阶段、成熟阶段和退出阶段。从前面的宏观分析来看，国外品牌仍主要靠海淘***，缺少官方渠道，国内品牌质控标准不一，去年***才发布一系列规定和要求。医疗系统更是完全受市场调控，对价格没有监管和标准，也没有渠道去规范医患矛盾。市场需求已经催生出多个细分市场，但尚未出现行业垄断现象，故而认为该行业处于发展阶段。

2.2市场规模

(1)宠物行业市场前景广阔

中国宠物行业在2018年达到1708亿元的市场规模，增长率接近30%，并且近几年的增长率持续上升，预计到2020年，市场规模达到3千亿级别。

数据来源：艾媒咨询

(2)宠物食品行业迎来巅峰

宠物食品行业在2018年达到934.0亿元的市场规模，增长率达，较2017年有了较大幅度的提升。

数据来源：艾媒咨询

用户研究

3.1用户群体特点

(1)女性、年轻、高学历为主要人群特征

数据来源：艾媒咨询

(2)宠主职业以企业职员居多

在中国宠物消费用户职业统计当中，企业职员站，其次为家庭主妇。这些群体多数是处于工作和经济压力之下的空巢人群，缺乏陪伴。

数据来源：艾媒咨询

(3)新一线城市养猫居多，四线城市多养狗用户

汪星人偏爱安静祥和的三四线城市;喵星人偏爱生活节奏较快更便利的新一线、二线城市。可能是因为狗狗更需要投入更多精力陪伴以及更广阔的空间，且一二线城市对狗狗的管制更严格，而猫猫不需要遛，仅室内饲养即可，偏安静，更适合在大城市饲养。

数据来源：MobData研究院

(4)未婚人群更多

多数宠主不仅未婚且无财产，其中猫猫铲屎官更甚。且收入大部分处于中等偏下水平，有房有车比例不高。

数据来源：MobData研究院

3.2目标市场

根据以上数据分析，目标市场更倾向于一二线城市、单身或未婚的年轻奋斗群体。该用户群体接受新事物更快，更易受互联网信息影响。有数据表明，养宠人群的日常生活更偏好安静，闲暇时间喜欢追剧或上网，而且习惯网购和线上支付。

3.3市场定位

综上，市场定位倾向于服务年轻奋斗群体，特别是养宠新手，旨在提供更多有效信息，节省养宠精力成本(社区原创内容)。另外由上述数据可知，尽管养宠越来越精致是一种趋势，但是养宠群体仍大多是中低收入人群，高性价比商品才是核心(商品部分)。

分析

SWOT分析(Strengths优势、Weaknesses弱势、Opportunities机会、Threats威胁)实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，分析***的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

写在最后

4.1现阶段软硬件均在平稳发展国内宠物行业的现状来看，软硬件均已逐步趋于现代化及多样化。硬件方面，相关洗护设备及用具日臻完善，各种医疗设施也更为先进;软件方面，科学喂养、饮食均衡等理念逐步深入人心，宠物训练、人宠之间相互理解、宠物出行便利度提升，公开场合宠物准入等方面逐步人性化，同时带着宠物旅行也开始普及。

国内养宠行业兴起不久，每年宠物数量和带动的相关消费量都在高速增长，中国地广人多，但是目前宠物领域消费额还是远低于发达国家(成熟的宠物市场)，而相应地，科学养宠观念已经逐渐从一二线城市普及开来。

4.2市场规范及信息获取尚需完善从一个朝阳产业的角度看，目前市场痛点从两个大方向来说食品、用品和医疗，在国内都不尽完善。

相关法律法规不够完善，商家水准及信誉参差不齐，诸多软硬件水平难言合格。医疗方面无系统监管，仍在逐步健全。目前类似化妆品的标注主要成分进出口白名单等规定正在订立，同时打击***方面力度也有加大。行业有了健康发展的基础，将有利于合法商家健康成长。

养宠用户，尤其是养宠新手，每天从网上接受海量信息，但无法做出自己的判断，给宠物买的食物用品也难辨真假，宠物医疗安全方面更是不尽人意。同时一边是暴利行业的定论，一边是赚不到钱的委屈，医患之间的沟通尚需加强。

4.3监管及教育培训仍在发展电商方面发达，线上购物相当方面，但商品质量及流程完善度依然有待进一步规范。目前趋势依旧是商家良性竞争，若监管力度可以加大，亦可带给消费者更好的购物环境。

宠物医疗方面，逐渐兴起中的行业，获得投资青睐较多。但相应地，欠发达行业的短板也非常明显：执业兽医数量少，医院监管也同样在逐步完善的过程中。

总地来讲，医院、商家、品牌，于现在的发展阶段，都在一点点洗牌。正如淘汰赛一样，余下合规口碑合乎需求的选手。

4.4信息渠道及相关法规日趋充实信息渠道方面，从争议不断的百度，逐步发展为用后体验当先的小红书及抖音并行，同时一些博主、up主的打假行为，也间接起到了监督作用，让消费者有底气，逐步具有选择的知识，市场也趋于成熟。

目前中国宠物行业处于初级阶段，方兴未艾。国外的宠物行业比较成熟，可做借鉴。法规逐步规范中，行业也亟待建立标准。需要把握两个核心：

保障可靠的购买资源或渠道;

能提供专家专业的科学养宠知识。

所以，宠物门店求生存，也求脱颖而出。