关于耳朵的肢体语言

如何妙的运用身体语言？

美国心理学家艾德华·霍尔曾说：“身体语言所显示的意义要比有声语言多得多。”所以，有人说身体比嘴巴更会说话。科学家的研究也表明，我们向其他人传递信息，是用7%的语言、38%的声音和55%的身体语言来实现的。所以，在办公室里，我们要特别注意身体语言的运用，让身体语言和我们的主观意图保持一致，向周围的人传递正确的信息。

钱主任是一家公司里公认的老好人，大家背后都叫他“弥勒佛”，他不仅人缘特别好，而且长得也和善。但这也给他带来了一些麻烦。一些员工觉得他人比较随和，因此在他手底下做事也就比较随便，不把钱主任说过的话当回事儿。有些工作，钱主任千叮咛、万嘱咐，结果员工还是不认真对待。他很想树立起自己的领导形象，但又有点力不从心。每一次想对办事不力的员工板起脸来，可真正面对面的时候，他又狠不下心来，仍然是一副笑脸相对。这成了钱主任的心病，不止一次在好朋友刘立群面前抱怨过。

一天，刘立群来这家公司找钱主任。一进门，就看见他正坐在办公桌前，身体凹在椅子里；两只手臂像小学生那样交叠在桌子上。钱主任刚要起身招呼，刘立群连忙让他别动。钱主任诧异地看着他，不知道出了什么问题。

刘立群把放在角落里的一面镜子拿过来，对着钱主任说：“你看看，觉得自己现在的坐相像什么？”

钱主任端详了半天，笑着说：“有点像小学生。”

刘立群说：“对！这就是你缺乏权威的一个原因。”

钱主任想了想后说：“是啊！看到我这副样子，下属是不会感到压力的，觉得和我打交道可以随便些。”

“这就是你的身体语言造成的。我们除了用嘴巴说话之外，也会用身体的各个部位说话；别人除了用耳朵听我们讲话，同时也用眼睛捕捉我们的身体传递的信息，这就叫‘视觉倾听’。你的身体语言传递的是一个错误的信息，与你的愿望是相违背的。这就影响了你在员工心目中的形象，破坏了你的权威。”刘立群耐心地解释道。

“那我该怎么做呢？”钱主任问。

刘立群上前纠正了钱主任的姿势：挺胸、收腹，手臂横端放在桌面上，成一条直线，十指交叉，然后再让钱主任看自己镜子中的形象。

钱主任说：“感觉是有些不同了。”

刘立群说：“现在你的身体语言就在告诉别人，一切都在你的掌握之中，你是权威。再和下属谈话时，你尝试一下这样的身体语言。看看效果如何？”

几天之后，钱主任高兴地打电话告诉刘立群：“老宋，你那招真管用。这两天我找人谈话，就摆出那个架势，员工们规矩多了，我交代的事他们也不敢怠慢了。”

这就是身体语言的妙用。那么，如果我们想在工作中表现得充满自信，该如何运用身体语言呢？让你显得充满自信的身体语言应该是这样的：第一，目光中闪烁着微笑；第二，采用开放式的身体姿势（像摊开双手、伸出双臂等），避免障碍式姿势（像双臂交叉放在胸前等）；第三，讲话的时候，用手势来强调重点；第四，别人讲话时，保持认真倾听的姿势并点头鼓励对方接着讲下去。

在工作中，你要注意避免使用让自己显得被动或者过于张扬的身体语言。

被动的身体语言如下：第一，双臂环抱着身体或者类似的障碍式姿势；第二，下意识地摆弄东西或者擦脸、摆弄头发；第三，在和别人谈话时避免目光接触；第四，下巴低垂，耷拉着肩膀；第五，紧张地大笑；第六搓手、叹气等。

过于张扬的身体语言如下：第一，眼睛眯着或者盯着别人看；第二，微笑时紧绷着脸或者讥笑；第三，说话时用手指指点点；第四，说话时离别人太近或者靠在别人的桌子上；第五，双臂交叉在胸前，眼睛凝视远方；第六，皱眉、抬下巴、拔高胸部或者整个身体；第七，来回踱步，把手放在屁股上。

身体语言的奥妙很多。比如，倾听别人讲话时，我们就可以运用一些身体语言：第一，面向说话者并保持适当的目光接触；第二，头部略微倾斜，这样显得对谈话的内容饶有兴趣；第三，在对方讲到重要地方的时候，扬起一边的眉毛，这样能表现出关注；第四，用手扶着下巴或者把一根手指放在唇边；第五，点头，但不要过于迅速和频繁。

有时候我们和别人谈话，思路不是特别连贯，想停下来思考一下，又不想让对方察觉，这时候也可以运用一些身体语言。比如，你可以把眼镜摘下来，清洁一下，这个动作既可以拖延一下时间，同时又显得轻松而自信；还有，你可以站起来看着对方，这样给对方的感觉是你将要讲到一件十分重要的事情，而实际***只是拖延一下时间；沉思的姿态也是不错的，表示你在慎重考虑，你是一个非常谨慎、稳妥的人。但不要用以下这样的身体语言来拖延时间：清嗓子、倒水或者喝水、乱翻笔记本、翻手提包、检查自己的笔、掰手指或者直接说你紧张，忘词了。这些都有损你的职业形象。

有时候我们说错了话，如果想缓解一下尴尬的局面，就要表现得轻松和幽默。比如，你可以抿着嘴笑笑，抬抬眉毛，耸耸肩。

在工作中，你不但要善于运用身体语言，而且要学会解读别人的身体语言，因为这可以帮助你了解别人内心的真实想法和需要。比如，你可以通过身体语言来判断一个人是否在说谎。判断一个人是否在说谎，最好的办法就是看他的眼睛：第一，眨眼过于频繁说明这个人很紧张；第二，有时候说谎的人会有意睁大眼睛；第三，左顾右盼也是一种可能撒谎的表现；第四，直盯着你看，也可能是说谎者在故作镇定；第五，说话的时候眼神接触多于倾听的时候，因为说谎者急于说服对方；第五，在说谎之后缓慢地眨眼，仿佛请求你不要再质问自己。

当然，我们也可以通过嘴部的语言、头部的动作和手势来判断一个人是否在说谎。

通过嘴部的语言来判断：第一，上唇僵硬或者嘴唇稍微噘起、舔嘴唇；第二，嘴角下拉，故意表现出不屑一顾；第三，虽然在笑，但没有眼神接触。

通过头部的动作来判断：第一，过于频繁地点头，试图让别人赞同自己；第二，低下头，下巴下垂；第三，身体挺直，头部也保持直立，左右摇动；第四，昂头，看着屋顶。

通过手势来判断：第一，为了避免不自然，手保持不动；第二，摸自己的后脖颈；第三，边向下看，边搓自己的耳朵；第四，有人会故意做出某种手势来掩盖自己的谎言，如双手伸向两侧，掌心向上，同时耸肩膀，意思是：“相信我，我说的都是真话”。

如果你想知道某个人是不是讨厌你，可以通过以下的身体语言来判断：第一，不愿意跟你进行眼神接触；第二，将自己的个人电脑调到背对你的位置上，把随身的用品放在你们中间等；第三，和你说话的时候，握拳、摆动东西等；第四，和你谈话的时候，身体不正对着你；第五，如果你想和一个人说话，他让你在旁边等着，一直到自己忙完手头的琐事。

如果一个人和你在一起工作感到有压力，会出现以下几种身体语言：第一，呼吸的时候特别用力；第二，在工作中动作很快或者很突然；第三，皱眉，摸脖子，搓自己的额头；第四，无目的地乱转；第五，在工作时***噪音，敲东西，偶尔叹气；第六，眨眼过于频繁。

人们的站姿、坐姿也可以传递出很多有价值的信息。比如：

站立时双脚并拢、双手在腹部相握，整个人看上去显得有点无精打采。这样的站姿看上去没有什么生气，似乎这个人有点发蔫，不像个积极向上的人。但双脚并拢，说明这个人很谨慎，而且可能韧性很强。这样的人通常会平静而顽强地争取自己想要的东西。

站立时双脚分开约一步宽，双手放在腹部，一只手托着另一只手。这样的身体语言说明这个人思想开放并且自信，同时也说明他很高兴和自己对面的人打交道。

双脚站成了“内八字”，这样的站姿显得谦逊、温和，说明这个人不想表现得太强硬。

在谈话时不是正对着对方，而是侧身站着，有时表明一定程度的紧张，想赶快谈完走人，有时候也显示傲慢，觉得对方比自己的地位低。

坐着时一条腿翘在另一条腿上，双手叠放在上面的腿上。这样的坐姿说明这个人冷静、放松而且自信。

如果坐着时一条腿翘在另一条腿上，但手臂向后靠在椅背上，双手相拉，这样的坐姿看起来端庄娴静而又老于世故。这是个高难度动作，椅背的高度、手臂的长度和肩的高度必须刚好合适，看起来才放松、舒服。

如果是坐在椅子边上，说明这个人不太自信，可能是周围的人资格都比较老或者地位比较高，也许是有急事，想尽快离开。

坐着时双手放在***，说明这个人想保持镇定，很谨慎。

一条腿搭在另一条腿上，伸向前方，侧着身，是一种拒人于千里之外的姿势。

双腿蜷缩在椅子下面，则是想逃走的意思。

坐在椅子的一角上，一条腿搭在另一条腿上，双臂交叉在胸前，这是缺乏自信和安全感的表现，而且这个人防范心很强。

双肘撑在椅子的扶手上，十指指尖相抵，这是地位高的表现，而且说明这个人非常有头脑，深谋远虑，是驾驭全局、运筹帷幄的角色。

当然，这些身体语言还只是一些线索，其含义也不是一成不变的。如果要探求他人内心的真实想法，你可以从这些细节入手，并结合其他线索，以作出准确的判断。